Engagée pour un monde dépourvu d’énergies fossiles, le fournisseur d’électricité alternatif Enargia s’est donné pour mission d’assurer la souveraineté énergétique du territoire basque, en investissant auprès des producteurs locaux d’énergie verte.
L’offre d’électricité verte d’Enargia
Les caractéristiques de l’offre d’électricité 100 % renouvelable Enargia
Enargia ne commercialise aujourd’hui qu’une seule offre énergétique destinée aux clients particuliers. Elle prend la forme d’un contrat portant sur la fourniture d’une électricité 100 % renouvelable et sur l’accès et l’utilisation du réseau public de distribution.
Mais attention, cette offre est uniquement réservée aux résidents des communes de la communauté d’agglomération Pays basque. Ce territoire comprend 158 communes et 312 218 habitants. Il constitue le 2e bassin de population de la Nouvelle-Aquitaine. Si vous habitez en dehors de cette aire géographique, il ne vous sera pas possible de souscrire un contrat auprès d’Enargia.
L’électricité Energia que je consomme est-elle vraiment verte ?
Souscrire à une offre d’électricité 100 % renouvelable ne signifie pas que l’énergie que vous consommerez effectivement sera « verte ». Lorsque l’électricité est injectée dans le réseau de distribution, il est impossible d’en distinguer la provenance. L’électricité nucléaire se mélange ainsi avec l’énergie hydraulique, éolienne et photovoltaïque.
Pourquoi payer plus cher alors ? Tout simplement pour encourager les fournisseurs à financer des projets durables. Par le système des garanties d’origine, Enargia s’engage en effet à produire une quantité d’énergie d’origine renouvelable équivalente à votre consommation d’électricité. Dans le cas précis du fournisseur basque, si vous consommez 5 000 kWH d’électricité dans l’année, 5 000 kWh d’électricité d’origine hydraulique seront produits au cours de l’année.
Les différentes options tarifaires
Le fournisseur d’énergie basque propose à ses clients deux grandes options tarifaires, que l’on retrouve d’ailleurs chez l’immense majorité des opérateurs français :
- Dans l’option Base, le prix du kWh d’électricité reste constant au fil de la journée ;
- Dans l’option Heures pleines-heures creuses, il varie. Pendant les 16 heures pleines, le prix de l’énergie est moins intéressant qu’il ne le serait en option Base. Pendant les 8 heures creuses, il est plus avantageux. Cette option est disponible à partir d’une puissance de compteur de 6 kVA. D’un point de vue général, on estime que les heures creuses deviennent profitables lorsque 50 % de la consommation peut être reportée aux périodes les plus avantageuses.
En dehors de ces deux options tarifaires, Enargia offre à ses clients l’opportunité de profiter de tarifs différenciés entre l’hiver et l’été.
Bon à savoir : les énergies renouvelables en France
En 2020, les énergies renouvelables représentaient 19,1 % de la consommation brute finale d’énergie. En augmentation, ce chiffre reste néanmoins inférieur à l’objectif de 23 % que la France s’était fixé. Les recommandations de la directive 2009/28/CE fixe ne sont pas atteintes.
Comment souscrire un contrat d’électricité chez Enargia ?
Les documents à rassembler
- La solution la plus rapide pour ouvrir un contrat d’électricité chez Enargia est de remplir le formulaire en ligne mis à disposition par le fournisseur. Vous le trouverez facilement sur son site officiel.
- Il est également possible de souscrire un contrat d’électricité verte auprès d’Enargia par téléphone, en composant le 05 54 81 00 82. Ce service est ouvert du lundi au vendredi, de 9 h à 12 h 30 et de 14 h à 17 h 30. Une adresse e-mail de contact est mentionnée sur le site de l’énergéticien. Il s’agit de : info@enargia.eus.
- Si vous préférez la communication papier, l’adresse postale d’Enargia est la suivante :
Enargia
314 rue Larre Lore
64310 Ascain
Afin de faciliter votre inscription, nous vous invitons à rassembler les documents suivants :
- Votre dernière facture d’électricité, qui mentionne notamment la puissance actuelle de votre compteur, votre numéro de point de livraison (PDL) et votre option tarifaire ;
- Votre RIB, de façon à mettre en place les prélèvements automatiques. Si vous le souhaitez, vous aurez également la possibilité de payer vos factures par virement ou par chèque énergie.
- Votre relevé de compteur du jour. Il permettra à Enargia de faire débuter votre contrat sur un index correct.
Dois-je résilier mon contrat auprès de mon fournisseur actuel ?
La réponse est non ! Si vous restez dans le même logement et que vous souhaitez simplement changer de fournisseur, il vous suffira de prendre contact avec le fournisseur de votre choix. L’ouverture de votre nouveau contrat résiliera de facto l’abonnement que vous aviez souscrit auprès de votre ancien opérateur. En France, un numéro de Point de Livraison ne peut qu’être associé à un seul logement.
Dans le cas d’un déménagement, vous devrez nécessairement prendre contact avec votre fournisseur pour lui faire part de votre départ. L’ouverture d’un contrat Enargia pour votre nouveau logement n’ira pas de pair avec la clôture du contrat associé à votre ancien chez-vous. Le moyen le plus sûr de résilier votre offre ? Prendre contact avec votre fournisseur, au minimum 10 jours avant la date de votre déménagement. Chez la plupart des fournisseurs énergétiques, la résiliation peut s’effectuer par téléphone ou en ligne. Dans le même temps, n’oubliez pas de choisir un fournisseur pour votre logement d’arrivée.
Les comparateurs d’offres en ligne pourront vous aider à trouver l’offre de fourniture d’électricité la plus avantageuse du moment. Depuis l’ouverture du marché à la concurrence en 2007, certains prestataires proposent en effet des contrats au moins aussi intéressants que ceux commercialisés par EDF, l’opérateur historique.
Que pensent les clients d’Enargia ?
Enargia est l’un des acteurs les plus récents du monde de l’énergie. L’aire géographique de distribution de ses contrats énergétiques est en outre réduite. Il est difficile de recueillir sur internet des avis suffisamment nombreux pour être pertinents.
Pour le moment, la plupart des commentaires Google sont positifs. Un internaute s’enthousiasme :
« Chez Enargia depuis 1 an, je suis super satisfait du service ! C’est clair, c’est local et c’est moins cher que chez d’autres fournisseurs. Je recommande Enargia pour faire une électricité renouvelable, basque et moins chère ! » Raphaël Cauhépé-François, après une expérience de mars 2021
Un autre client apprécie tout particulièrement la facilité de souscription, mais également l’implantation locale du fournisseur :
« Très bon accueil et très facile de basculer d’EDF à Enargia, et c’est local. En place depuis 1 an et aucun problème. Je conseille fortement de nous rejoindre pour participer au développement de l’Énergie Verte au Pays basque. ». Beñat Souraide, après une expérience de mars 2021
Pour d’autres, c’est la qualité d’écoute du service client qui fait toute la différence :
« Je recommande ce fournisseur qui propose une offre d’énergie 100 % renouvelable et locale.
Les conseillers sont performants et à votre écoute. » Filgi Claverie, après une expérience de mars 2021
« Très bon accueil client. Facile pour s’inscrire et très fier de participer au développement de l’énergie verte au Pays basque » Shopdeluxe, après une expérience de janvier 2020
Pour finir, l’avis qui résume peut-être le mieux l’avis actuel des clients Enargia, qui semblent très attachés à leur terre d’origine, se trouve sur Facebook :
« Tout le monde consomme de l’électricité ! Tout le monde a le choix de décider de qui nous fournit cette électricité. Personnellement, j’ai choisi ! Vous voulez agir pour le climat ? Pour le développement des énergies renouvelables ? Pour des emplois locaux au Pays basque ? Pour la démocratie ? Souscrivez à Enargia, denak ! Un consommateur qui a choisi… d’être heureux.» Nicolas Balerdi, après une expérience de décembre 2020
| Points positifs | Points négatifs |
| Clarté de l’offre | Offre limitée aux résidents des communes de la communauté d’agglomération Pays basque |
| Qualité de l’accompagnement | Tarifs |
| Démarche écoresponsable | 1 seule offre |
Mieux connaître Enargia
Un fournisseur implanté au Pays basque français
Enargia fait figure de petit nouveau parmi les fournisseurs d’énergie alternatifs. Fondée en 2019, cette coopérative est née d’un constat alarmant. Selon les fondateurs de l’entreprise :
« 99 % de l’énergie consommée au Pays basque Nord est une énergie importée, globalement source de forte pollution (pétrole, gaz) et potentiellement à l’origine de risques non maîtrisés (nucléaire) ».
En 2014, la société de production d’énergie citoyenne I-Ener est créée. Elle avait justement pour mission de relocaliser la production d’énergie à l’échelle territoriale basque. En 2018, la fondation d’Enargia signait une nouvelle étape dans ce projet de souveraineté énergétique. Ces deux structures agissent aujourd’hui de concert, autour d’objectifs communs :
- Favoriser la transition écologique en privilégiant les énergies durables ;
- Promouvoir les pratiques éco-vertueuses sur le territoire basque ;
- Développer un modèle énergétique fondé sur les circuits courts et l’implication des acteurs locaux ;
- Créer des emplois pérennes ;
- Permettre aux adhérents de mutualiser leurs ressources pour faciliter le financement de projets énergétiques responsables.
Un acteur de la production de l’énergie responsable
Par l’intermédiaire de sa filiale I-Ener, Enargia agit concrètement en faveur du développement des énergies renouvelables. Son action passe notamment par :
- L’approvisionnement en hydroélectricité auprès de l’Union des Producteurs Locaux d’Electricité, qui regroupe notamment des producteurs indépendants du Béarn ;
- L’achat, dans un même temps, de la garantie d’origine associée à cette production. Elle certifie l’origine renouvelable de l’énergie et l’injection de cette dernière sur le réseau.
Les producteurs d’énergie verte partenaires d’Enargia sont notamment implantés à :
- Gurmençon ;
- Cau Aval ;
- Béost ;
- Montgaillard ;
- Lestelle ;
- Estours.
Bon à savoir : Qu’est-ce qu’une énergie renouvelable ?
C’est une énergie issue d’un processus naturel en perpétuel renouvellement. Les sources d’énergies renouvelables les plus connues sont le rayonnement solaire (panneaux photovoltaïques), l’eau des rivières et des océans (barrages hydrauliques, usines marémotrices), mais également le vent (éoliennes).
Les trois points clés à retenir :
- Enargia est un fournisseur d’énergie spécialisé dans la production et la distribution d’électricité verte ;
- Son périmètre d’action se limite à la communauté d’agglomération Pays basque ;
- Le fournisseur ne commercialise aujourd’hui qu’une seule offre d’électricité, déclinée en 4 options tarifaires.